レンタルご利用規約

有限会社きものおおにし（以下「当社」といいます）は、本規約の条件に従い、本サービスを提供します。本サービスをお申込みになるお客様は、本規約を必ずお読みになり、ご同意の上、お申込みください。

第1条 本サービス利用約款

1. 「乙な着」でのレンタルについては、この約款の各条項をお客様が承認の上、契約がなされたものとします（本契約が成立したお客様を、以下「ご契約者」といいます）。
2. 当社は、ご契約者の事前の承諾を得ることなく、サイト上での掲載又はメール等の当社が適当と判断する方法でご契約者に告知又は通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。
3. 本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、ご契約者は変更後の規約のみに従うものとします。規約変更前に締結された契約についても、変更の時点で契約が終了していないものについては、変更後の規約が適用されるものとします。

第2条 レンタル（貸渡）条件

1. レンタル契約の申し込みは、本サイト上の所定の方法により行います。
2. 当社がお客様からの申し込みを承諾した時点（当社より『受注確認メール』を差し上げます）でレンタル契約は成立し、ご契約者から所定の期日までにレンタル代金その他（以下「サービス利用料」といいます）の入金（以下「決済」といいます）が確認できた場合、着用日の２日前（以下「到着日」といいます）に到着するようにレンタル商品（以下「商品」といいます）を発送します。ご契約者の都合によって到着日に商品の受け取りができなかった場合について、当社は一切の責任を負いません。
3. 商品到着後２４時間以内にご契約者から電話またはメールでの連絡がない場合は、正常なものであったと判断します。ただし、商品到着後２４時間以内に定休日が含まれるときは、商品到着後翌営業日以内に連絡がない場合、正常なものであったと判断します。なお、この場合の正常とは、商品の破損や滅失が無いことを指し、通常の使用状態における消耗や汚損は正常なものとみなします。
4. レンタル期間は、レンタル契約申し込み時において、ご契約者が指定した着用日の２日前から着用日翌々日までの５日間で、返却期限は着用日の翌々日となります。申し込み時にレンタル期間の延長を申し出た場合は、返送期限を延長できる場合があります。
5. ご契約者は、返却期限までに、当社に向け商品返却のための発送手続きを終了させてください。
6. ご契約者は、商品を第三者に使用させたり、譲渡、質入、転貸、占有などをすることはできません。
7. レンタル中、商品について第三者からの差し押え、または第三者による権利主張の発生の恐れがある場合、直ちに当社へ連絡ください。この場合、ご契約者都合によるレンタル契約解除となります。
8. レンタル商品返却後、当社で検査を行い、通常以上に商品が汚損もしくは破損していた場合は、修理代金または代替品購入に必要な費用を求償させて頂きます。
9. 延長の必要がある場合は、期間終了日前にご契約者から当社へ申し出、当社が承諾した場合に限り延長ができるものとします。レンタル期間の延長の場合、当社規定の延長料金を別途お支い頂きます。当社への連絡無しに期日を超えて返送された場合も同様に、規定の延長料金をお支い頂きます。
10. 延長料金は、一日につきレンタル料金の10％を別途お支払い頂きます。また、ご契約者の都合により発送が遅れた場合につきましても、同様に延長料金として一日につきレンタル料金の10％を別途お支払い頂きます。
11. レンタルの際の料金は前払いとなります。当社が提示する期日までに利用料金の支払いが行われない場合、予約は全て無効となります。
12. 延長料金が発生した場合、原則として銀行振込にてご入金いただきます。（振込手数料はご契約者負担となります。）
13. ご契約者が本規定に違反したことが判明した場合には、当社は催告することなくレンタル契約を解除することができます。その場合、ご契約者は、直ちに商品を返却してください。この場合、当社へ返却されるまでの期間の料金は発生するものとします。

第3条 レンタル商品の返品・交換

1. 原則として、商品到達後のご契約者からの返品・交換はお受けできません。
2. 十分な検品は行っておりますが、レンタルという特性上、着用に影響のない経年劣化による多少のしみ・キズ・よごれはご了承ください。
3. 商品画像の色・質感等は、実際の商品に近づけるべく努力しておりますが、ご利用の端末等により異なって見える場合があります。これらやサイズ感の相違等、ご契約者の都合による返品・交換はお受けできません。
4. 次の場合には、当社が送料を負担致しますので当社まで商品を返却ください。商品状態を確認後、返品・交換に対応いたします。
   • お申込みいただいた商品と異なる場合
   • 配送途中の事故等による明らかな破損・汚損が認められる場合
5. 前項の場合、商品到着後２４時間以内に当社までご連絡ください。２４時間経過以降の返品・交換にかかわるお申出はお受けできません。
6. ご契約者からの返品・交換に関するお申出による商品返却後、当社での商品状態調査の結果、商品の破損・汚損による返品・交換に該当しないと判断された場合は、商品交換又はサービス利用料の返金は致しません。
7. ご契約者からの返品・交換に関するお申出による商品返却後、当社での商品状態調査の結果、商品の破損・汚損による返品・交換に該当すると判断された場合、当社は、次の各号に掲げる場合に応じて、対応致します。
   1. ご契約者が返品希望の場合
      レンタル契約は解除されたものとします。当社が頂いたサービス利用料については、ご契約者に返金します。
   2. ご契約者が交換希望の場合
      形状及びレンタル料の近い代替品を両者の合意に基づき選択し、当社はご契約者に対し当該代替品を発送します。この場合のレンタル期間については、当社が個別に決定することとします。なお、合意に至らない場合は、当社から交換できない旨のメールをご契約者に発信し、その発信日をもってレンタル契約は終了したものとみなします。合意に至らない場合は、当社がいただいたサービス利用料をご契約者に返金します。

第4条 レンタル商品の返送方法

1. 商品の返却時には、当社は同一商品であるかどうかの確認並びに商品状態の確認作業を行いますので、ご契約者は商品の取扱いに十分注意してご使用いただき、レンタル終了日を徒過することなく当社にご返却ください。
2. 返却に際しては、商品をお送りした際に同封しています伝票を使用してご返送ください。万一、当社の伝票を使用せず、当社指定以外の運送業者を利用して返送された場合、当該送料に関しては、ご契約者が負担するものとします。

第5条 破損・汚損、紛失・盗難

1. 商品返送時における、破損・汚損、紛失・盗難の場合の取扱いは次の各号に定めるとおりです。
   1. 食べこぼしや化粧汚れ、泥はね等、通常の着用による軽微な汚れについては、当社でクリーニング、修理致します。ご契約者は洗濯等は不要です。
   2. 修復不可能な著しい汚損もしくは破損があった場合、ご契約者による商品の買い上げとみなします。当社は、ご契約者に対し当社の定める金額を請求させていただきます。
   3. 紛失の場合、前号と同様ご契約者による商品の買い上げとみなします。
   4. 盗難の場合、ご契約者から所轄の警察署に被害届を提出し、直ちに当社にご連絡ください。この場合も、ご契約者による買い上げとみなします。
2. 請求が発生した場合、原則として銀行振込にてご入金いただきます。振込手数料はご契約者負担となります。
3. 請求額は商品価格、価値、減価償却に関係なく、当社により金額を定めさせて頂きます。破損、紛失、使用不可となることにより、他のご契約者の機会損失など様々な影響を及ぼしますので、ご了承ください。

第6条 解約違約金（キャンセル料金）

1. ご契約者の都合によるレンタル契約の取り消し及び変更について、ご契約者は当社に対してその旨を通知するものとします。
2. 前項のお申し出により、次の通りキャンセル料が発生します。なお、当店出荷後のキャンセルについては、キャンセル料金100％を頂戴いたします。
   • 着用日から起算して１３日前から７日前まで：レンタル料金の３０％
   • 着用日から起算して６日前から当日まで：レンタル料金の１００％
   • 着用日から起算して１４日前までのキャンセルについては、キャンセル料は発生しません。当社はご契約者より前払いにて支払われたレンタル料金は、返金にかかる手数料を差し引いて全額返金するものとします。なお、返金にかかるあらゆる手数料は、ご契約者が負担するものとします。
3. 当社は、ご契約者より前払いにて支払われたレンタル料金から、前項規定のキャンセル料金を差し引いた差額を返金します。返金にかかるあらゆる手数料は、ご契約者が負担するものとします。

第7条 解除及びレンタル契約の解約

1. 当社は、レンタル契約の成立後であっても、次の事由が発生した場合には、当社は催告することなくレンタル契約を解除することができます。その場合、ご契約者は、レンタル商品を直ちに当社に引き渡さなければならないものとします。
   1. ご契約者がレンタル契約に係る金員を支払わない場合
   2. ご契約者が転売・営利を目的として申込をしたと当社が判断した場合
   3. ご契約者が登録したご契約者情報データに虚偽がある（会員登録に関する規約に違反している場合を含む。）と当社が判断した場合
   4. ご契約者が本件契約に定める条項に違反した場合
   5. その他、合理的な理由に基づき解除する必要があると当社が判断した場合
2. ご契約者が以下の各号の一つに該当した場合、当社はレンタル契約を解約し、ご契約者はレンタル商品を直ちに当社に引き渡さなければならないものとします。
   • 死亡又は失踪の宣告を受けたとき
   • 保全処分、強制執行、競売の申立、破産手続開始の申立、民事再生手続開始の申立があったとき
   • 租税公課の滞納処分を受けたとき
   • 財産の状態が悪化し又は悪化するおそれがあると認められる相当の事由があるとき
   • 信用上重大な変化があったとき
   • その他、当社が不適切と判断する行為及び本規約等に違反する一切の行為をし、当社の相当期間をおいた催告にもかかわらず是正をしないとき
3. 前２項の場合、ご契約者は、当社が既に徴収しているレンタル契約に係る金員の一切につき返金の請求ができないものとします。当社は、ご契約者がまだ履行していないものがあれば、ご契約者に請求致します。また、当社に損害が発生した場合、ご契約者に対し損害賠償を請求致します。
4. 第1項、第2項において当社がレンタル契約を解除または解約する場合、当社はご契約者に生じた如何なる損害についても一切の責任を負いません。

第8条 不在及び受領拒否等

如何なる理由であっても、ご契約者が商品を受領しない場合及び配送先が不明の場合等、当社の責によらず当社がご契約者に対し商品を引き渡すことができない場合、ご契約者に生じた損害については、すべてご契約者の責任とし、当社は一切の責任を負いません。また、商品を受領しなかった場合のご契約者への返金については一切応じられません。

第9条 禁止事項

1. ご契約者は、次の各号に定める行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該ご契約者は当社に対して、全ての損害額を賠償しなければなりません。
   1. 本サービス又はレンタル商品を利用した違法行為
   2. 本サイト、本サービス又はレンタル商品に損害を与える目的の行為
   3. レンタル商品の転貸、使用貸借等の行為
   4. レンタル商品の譲渡、質入、その他の担保権設定等の行為
   5. 他のご契約者、他のご契約者以外の第三者、若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
   6. 他のご契約者、他のご契約者以外の第三者、若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
   7. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為
   8. 虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為
   9. 本サービスを通じて入手したコンテンツをご契約者が私的使用の範囲外で使用する行為
   10. 他のご契約者、又は他のご契約者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為
   11. 他のご契約者の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為
   12. 本サイトのサーバーの不正使用又は改ざん等の行為
   13. パスワードを不正使用する行為
   14. コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為
   15. その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為

第10条 反社会勢力であることを理由とする無催告解除

1. 当社は、ご契約者が次の各号に該当する場合には、当該ご契約者に対して何らの催告をすることなくレンタル予約契約を解除し、会員の場合は退会処分とし、レンタル契約を解約することができるものとします。またその場合、当社は当該ご契約者に対し、一切の損害賠償義務を負担しないものとします。ただし、この規定は当社から当該ご契約者への損害賠償の請求を妨げるものではありません。
   1. 暴力団、暴力団構成員、準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他の反社会勢力（以下、「反社会勢力」といいます。）である場合又は反社会勢力であった場合
   2. 自ら又は第三者を利用して、当社に対し、詐術、暴力的行為、又は脅迫的言辞を用いるなどした場合
   3. 当社に対して、自身が反社会勢力である旨を伝え、又は自身の関係者が反社会勢力である旨を伝えるなどした場合
   4. 自ら又は第三者を利用して、当社の名誉や信用等を毀損し、又は毀損するおそれのある行為をした場合
   5. 自ら又は第三者を利用して、当社の業務を妨害した場合、又は妨害するおそれのある行為をした場合
2. 当社は、ご契約者が前項各号に該当することの疑念が生じた場合には、ご契約者に対して当該疑念に対する弁明のための資料等を請求することができるものとします。
3. 前項において当該請求を受けたご契約者がこれを拒んだ場合、当社は、第1項に定める措置をとることができるものとします。

第11条 免責事項

1. 当社は、次の各号に定める理由により、ご契約者が被ったいかなる損害に対しても、一切の責任を負わないものとします。また、これらの理由によりご契約者に発生した本サービス利用料等の支払債務は免除されません。
   1. 当社の故意又は重過失によらない商品の遅配、誤配、未達等
   2. 登録情報の誤記等、ご契約者の過失による商品の遅配、誤配、未達等
   3. 当社の故意又は重過失によらない本サイトの休止等
   4. 当社の故意又は重過失によらない電子メールの不着等が発生した場合及びそれによる二次的な商品の遅配、誤配、未達又は資格変更手続漏等
2. 本規約において、いかなる場合でも、当社の責に帰すことのできない事由から生じた損害、逸失利益、第三者からご契約者に対してなされた賠償請求に基づく損害、当社の予見の有無を問わず生じた特別損害、派生的損害、間接損害、及びその他の拡大損害について、当社では一切責任を負わないものとします。
3. ご契約者がレンタル商品を使用中に発生した事故や第三者に与えた損害について、当社は一切の責任を負いません。
4. 当社は、以下の場合に、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、ご契約者が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負いません。
5. 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
6. 戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合
7. 当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
8. 当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合
9. 当社は、ご契約者の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
10. ご契約者が、本サービスを利用することにより、他のご契約者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該ご契約者はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。
11. 当社が責任を負う場合でも、その損害賠償責任の範囲は、ご契約者が当社に対して支払ったサービス利用料等支払い済みの代金相当額とします。その額を超えて当社は責任を負わないものとします。

第12条 知的財産権

1. 本サイトの著作権は、当社に専属的に帰属します。この著作権の対象には、サイトの構成、デザイン、イラスト・写真等のグラフィックス、文章、ソースコード等のすべてを含みます。
2. 本サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社に専属的に帰属します。
3. 目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。
4. ご契約者が本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、ご契約者はその責任と費用においてかかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第13条（個人情報の取り扱い）

1. 当社は、本サービスの申込みに伴いご提供いただいたお申込者の個人情報（併せて、以下「本個人情報」といいます）を、当社プライバシーポリシーおよび次の規定に基づき取り扱います。
2. 当社は、本個人情報を次の利用目的にのみ利用させていただき、法令により認められた場合を除き、あらかじめお申込者の同意をいただくことなく、以下の目的以外で利用することはありません。
   1. 本サービスの提供にかかるご本人確認
   2. 商品の送付
   3. 本サービスの提供に関する当社からのご連絡
   4. お申込者およびご契約者からの本サービスに関するお問い合わせ対応
   5. 統計資料の作成
      ※本個人情報をご提供いただけない場合、上記利用目的に基づく本サービスの提供、下取希望商品の返却などを行えないことがあります。
3. 本個人情報について、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去を希望される場合には、〇〇〇に定める窓口までご連絡ください。可能な限り速やかに対応します。

第14条 サービスの中断

本サイト又は本サービスは、次の各号に定める理由により中断する場合があります。その場合、当社は、ご契約者が被ったいかなる損害に対しても、一切の責任を負いません。

1. 本サイト又は本サービスの保守管理等の業務を行う場合
2. 戦争・騒乱・地震・火災・停電等の非常事態が発生し、本サイト又は本サービスの運営が不可能又は著しく困難な場合
3. その他、当社が本サイト又は本サービスの運営を中断する必要があると判断した場合

第15条 サービスの終了

当社は、運営上の都合により、本サイト又は本サービスを終了する場合があります。その場合、当社は、ご契約者が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。ご契約者は、レンタル中のレンタル商品があれば、それを速やかに当社に返却し、その時点までのレンタル料を支払うものとします。

第16条 本サービスの保守

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号の何れかの場合には、ご契約者に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の全部又は一部を停止又は中止することができるものとします。

1. 本サービス提供のためのコンピューターシステム（以下、「システム」といいます。）の定期保守及び緊急保守の場合
2. 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合
3. 戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合
4. システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
5. 行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
6. その他やむを得ずシステムの停止又は中止が必要と当社が判断した場合

第17条 準拠法、管轄裁判所、その他

1. 本サービスの利用に関して、本規約又は当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社とご契約者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
2. 本サイトにおける本規約等は、全て日本法に準拠します。
3. 本サービス又は本規約等に関連して当社とご契約者との間で生じた一切の紛争については、大阪地方裁判所又は大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。